تعمل لمياء الشحي في فنادق أتانا منذ عام 2014. وكانت قد بدأت مسيرتها المهنية كموظفة استقبال، وسرعان ما تمت ترقيتها إلى مشرفة بفضل اهتمامها بالتفاصيل، وذكائها، وحسن تصرفها. وقد أمضت سنوات في التدرج المهني، واكتساب الخبرة، وتوجيه الموظفين الجدد.

وفي عام 2022، وبعد سنوات من التفاني والالتزام في العمل، تمت ترقيتها إلى منصب مدير المكاتب الأمامية، لتتولى المسؤولية عن إدارة جميع العمليات المتعلقة بالاستقبال والمكاتب الأمامية، وتحقيق التوازن بين تلبية احتياجات الضيوف وتعزيز كفاءة الفريق. وجاءت هذه الترقية تقديرا لمهاراتها القيادية وقدرتها على التعامل مع التحديات بمرونة واحترافية.